こんにちは　MARUです＾＾

２０１８年の抱負として

「ハナシを短くする」というものをあげ

１月にブログにも書きました。

「頭が良い人は話が短い」みたいな

タイトルの本が多く出版されいるようで

さっそく その手の本を読んでみました。

しかし・・・

その本を読む前から

拭いきれない懸念と言いますか

ある種の矛盾のようなものを感じておりました。

それは

「頭が良い人は話が短い」という内容の本が

何百ページもある本であること

です。

話を短くしよう！と唱えるハナシが長い。

理屈臭い性格のせいか

どうしても気になっちゃいまして＞＜

先日

本を読み終えましたが・・・

あまりピンと来ず＞＜

話の短い人間になるには　

もう少し時間が掛かりそうです＾＾；

選ぶ本を間違えたようなので

また別の本を読んでみたいと思います！

が、まず

理屈臭い性格を治す本　を読むべきかもしれませんね＾＾；

おはようございます。MARUです＾＾

先日、帰宅して部屋に入るや否や

「鬼は外ー！」　と、子供達に　豆をぶつけられました。

節分です。

思わず

「パパが鬼なら　ママは地獄の王様だろ」

と冗談を言ったら

楽しく笑う子供たちの後ろで

ワイフが　鬼の形相　で睨んでおりました＾＾；

なんてことを

会社でも話してましたら

スタッフから指摘があり

一年前に書いたのブログ「節分」

を読み返したところ

ほぼ同じやり取りをしていたようです（笑）

過去にとった行動や発言を忘れて

また同じように繰り返してしまう。

最近よくあります＾＾；

こんにちは＾＾MARUです。

去年の１２月に購入したばかりの　

とある電子機器が不調で

カスタマーセンターに連絡をした時のお話しです。

オンラインのチャット形式で

やり取り可能なカスタマーサービスだったのですが・・・

僕はただ　修理の手順を聞きたいだけなのに

対応スタッフの方は　外国の人なのか

コミュニケーションがチグハグしてしまって。

スムーズにやり取りが進まないんです。

コチラは全然　怒ってもいないのに

ただただ何度も丁寧にお詫びを続け、

聞いている質問に対しての答えが上手く返ってこないですし

使い方が合っているか不明な難しい業界用語を連発して

とにかく意味がちょっと良くわからないんです。

驚いたのが　

最後の最後で

通信が遮断されてしまいました＾＾；

こちらは意識的に電波状況が良好な場所でやり取りしていたのに。。。

意図的なのか　電波が途切れてしまったのか・・・

また最初から問い合わせする気力がなかったので

もう問い合わせするのはやめました。

世界的にも有名な会社のカスタマーサービスだったので

ちょっとビックリしてしまいました。

しかし、コレは

当店　にも言えること。

日々の業務を見ていると

お客様からのお問い合わせに対して

上手く答えを返せていない場面も見かけます。

しっかり聞き

理解し

求められている答えを返せているか

スタッフ一同、

コミュニケーション能力を向上させるべく

日々勉強しなければ　と気が引き締まる思いでした。

おはようございます＾＾MARUです。

先日、知人とご飯を食べる約束をしておりました。

とある繁華街にて　待ち合わせ時間は　２２時。

僕は　待ち合わせの場所に早く到着しまして

一人、街角に立って

イヤホンで音楽を聴きながら

スマホをいじいじして時間をツブしておりました。

すると

僕の目の前を通り過ぎた

威勢の良い２０代の４人組男性グループが

クルリとUターンして戻ってきまして

何やら僕に話しかけてきたんです。

僕は音楽を聴いていて

男性達が何を言っているかわからないので

イヤホンを外して　もう一度聞き返してみると

「お兄さん　良いガールズバー　知りませんか？」

と聞かれていました。

一瞬、意味がわからなかったのですが

すぐに察して、答えました。

「僕　キャッチじゃないですよ」　と。。。

男性達は

「あ　ごめんなさい　違うんスね＾＾；」

とその場を去っていきましたが。。。

やっぱり　キャッチの人と間違われていたんですよね。

繁華街には

他にもいっぱい男性が立っていて

何なら　本物のキャッチの人もいるのに・・・

イヤホンをしていたから

そんな風に見えたのだろうと

自分なりに解釈しましたが。

身なりにも何やら問題があったのでしょうか？！

家に帰って　ワイフに詳細を話して

聞いてみたところ・・・

「オマエは根っからの水商売顔だよ」

と言われました。

どいひー　です（;´д｀）

こんにちは ＭＡＲＵです＾＾

昨年末、運営会社のほうで

ささやかながら忘年会を行いました。

その忘年会での出来事です。

僕はそのシメの挨拶をする予定でした。

忘年会も良い具合に盛り上がり…

終了時間から５～１０分前くらいの頃合いで

締めの挨拶をフラれました。

そこで僕は

「時間も迫ってますので、いったん締めさせて頂きますね」

とハナシを切り出し

「ちょっとマジメなハナシをしますので ３０分ほど お時間を頂きますね～」

と 冗談で言ったんです。

冗談で ですよ？？

しょーもない・・・つまらない冗談で

ほんっとに申し訳ないのですけども＞＜ほんの軽い気持ちの出来心でした。

すると どうでしょう。

それまでワイワイと賑やかさが残った会場が

とってもスムーズに 自然に静まりだし

ほぼ全員が かしこまり出したんです。

聞く姿勢全開！

僕は思わぬ反応にビックリ！

ハナシを聞く姿勢としては

１００点満点 めっちゃ素晴らしい！ ワケですが

あくまでコレは冗談でして。。。。。

想定外の様子に 僕も咄嗟に

「いやいや！ っ冗談ですよ＾＾； 」

と慌ててツっこみました。

なんだかオスベリ感満点です（笑）

当然、挨拶は１分ほどで終えたのですが・・・

３０分って　中途半端でしたかね？！

色々と、ふか～く考えさせられました＾＾；

普段から

怖がられる存在にならにように

委縮させる存在にならないように

気をつかっていますし…

この冗談が通じないなんて

よほど ”みんながド真面目”なのか

はたまた

”ＭＡＲＵならば 話しかねない” と思われたのか。

確かに みんな 真面目な社員ばかりなのですが

おそらく …

後者には思い当たる節が多々あります＞＜　

たしかに 普段から

ついついハナシが長くなってしまう事がある　

という自覚があります＾＾；

しかし

”忘年会のシメの挨拶に ３０分 使いかねない人物”だと

思われているのは ちょっと猛反省ですね＾＾；

２０１８年の抱負は

「ハナシは短く！」です。

こんにちは＾＾MARUです。

昨日　1月9日は　

一休さんの日　ってことで「とんちの日」だったと

インターネット上で見かけました。

とんち　もそうですが、僕は

クイズやナゾナゾ　脳トレ　IQ問題…等が大好きで

その類のテレビ番組をよく見ます。

理屈臭い性格に合っているのだと思います（笑）

思えば僕の記憶に残る

生まれて一番最初に出されたナゾナゾは

「水を一瞬で凍らせる方法は　ナ～ニ？？」

でした。

親戚のおじさんに出された問題です。

多分その頃は入学式を終えた頃だったので

小学校１年生だったと思います。

僕は答えがわかりませんでした。

答えは

「点を打つ」

なのですが・・・。

回答を教えてもらっても　なお意味がわからず。

どうやって点を打つのか？と聞くと

「鉛筆でもボールペンでもOKだよ　水に点をうてば一瞬で凍るよ」

と言われたものだから

（ナニソレ？！　水って一瞬で固まるの？！　見たい！！！）

と、化学的な好奇心を猛烈に刺激されて

キッチンでコップに水を満タンに入れて

一生懸命　鉛筆で　水に点を打とうと

ピチャピチャやっておりました（笑）

まぁ　コレは化学でもなんでもなかったワケですが＾＾；

答えを丁寧に教えてもらって

ナゾナゾって面白い！！と感じた事が

強烈に記憶に残っているんです。

そんな記憶を思い出し

（あの頃はまだ　ピュアな少年だったんだぁ）　と

窓に反射する　老け込んだオジサンの顔を見ながら

しみじみと思うのでした＾＾；

ちなみに今はこんな便利な

不思議実験セット　が売っているみたいです。

先日、息子にホームセンターで買ってくれとおねだりされました。

同じようなものに興味を持つんですね＾＾

明けましておめでとう御座います＾＾

昨年は大変お世話になりました。

お陰様で良い新年を迎える事ができました＾＾

２０１８年も宜しくお願い致します！

新年といえば　初夢。

今年の僕の初夢は　

虎が登場しました。

虎が登場する初夢は

吉夢と凶夢のパターンがあるようで

なんとも判断の難しい初夢となりました＾＾；

心配性な僕は念のため　

おみくじ　を引きましたが　

大吉　を引けて　とりあえず安心。

単純です。

とはいえ

どのような夢を見ても　

どのようなおみくじを引いても

結局は自分次第。

順境にあっても慢心せず気を引き締めて頑張り

苦境にあってもプラス思考で頑張るのみです！！

と、自分次第なんて言いつつも

馬券を買う時は　

都合よく運に頼ってしまう・・・

弱い人間です＞＜

こんにちは　ＭＡＲＵです＾＾

本日で２０１７年の営業も最後となりました。

無事に営業終了日を迎えられるのも

ひとえに皆様のご支援、ご愛顧の賜物と

心から感謝致しております。

Wikipediaには

反省とは　⇒　自分がしてきた行動や発言に関して振り返り、

　　　　　　　それについて何らかの評価を下すこと。

　　　　　　　自分の行動や言動の良くなかった点を意識し、

　　　　　　　それを改めようと心がけること。

改善とは　⇒　誤りや欠陥を是正し、より良い状態にする事。

とあります。

まだまだ未熟な私共ですが

今後も「反省」と「改善」を繰り返し

成長を続けていけるよう、業務に取り組んで参りたいと思います。

今年１年、本当に有難う御座いました。

また来年度も宜しくお願い致します。

改善と言えば・・・

先日、パーマを掛けたのですが

コレが思いのほか　大失敗。

何かの実験に失敗したかのような　チリチリ感。

帰宅するや否や

子供たちに　指を差されて　ただただ笑われました＾＾；

大きなダメージを受けた髪の毛・・・

コレを改善するには　バッサリ　いくしかなさそうです＞＜

バッサリいって　新年を迎えたいと思います！