先ほどはお問い合わせ頂きまして有難う御座いました。
またこちらの対応により不愉快なご気分にさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。様々な点でご説明が不足していたと深く反省しております。


以下、不透明な部分が少しでもなくなればと思いまして、
少しばかり先ほどの件に関しまして補足させて頂きます。

(1)カムバック割引に関しましてはキャンペーン情報にて「※その他の割引およびフリーコースとの併用は不可です。」と表記させて頂いております。指名をしない場合は自動的にフリーコース扱いとなる事をわかりやすく説明をするべきでした。大変申し訳御座いませんでした。

(2)麻衣さんのご指名に関しましては、キムラ様からのお問い合わせを受けました時点（12:03）ではご予約が入っておりましたが、その後このご予約がお客様のご都合で急遽キャンセルになった事を受けまして、リアルタイム情報の表示を変更させて頂きました（13:00頃です）。


今後、お客様により一層信頼して頂けるお店となるよう
改善を加えて業務に取り組むよう努めます。

お気づきの点やご希望・ご意見がございましたら
お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いで御座います。
今後とも宜しくお願い致します。

by：即アポ!!人妻サークル：小山

麻衣さんにキャンセルが発生したなら案内に今すぐではなくキャンセル発生と表示するほうがいいのではないでしょうか！
自分達は分かっていてもお客は分からないのだからもう少し客目線にたって考えてほしいですね。
配慮が足りません！

by：キムラ

貴重なご意見を有難う御座います。ご指摘の通りお客様への配慮に欠けていたかと思います。お客様の目線に立って業務に取り組んでまいりたいと思います。何卒宜しくお願い致します。

by：即アポ!!人妻サークル：小山